Política de Reembolso

Última atualização: 9 de junho de 2026

Garantia de 30 dias

A Diano Miguel - Comércio e Serviços, (SU), Lda oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.

Como pedir um reembolso

O processamento de pagamentos e reembolsos é efetuado pelo nosso Merchant of Record, a Paddle.com. Para solicitar um reembolso pode:

• Aceder ao portal do comprador em paddle.net e abrir o pedido de reembolso para a transação em causa.
• Ou contactar a nossa equipa de apoio em geral@dmiguel-services.com com o número da encomenda e o motivo do pedido — encaminharemos junto da Paddle.

Reembolsos após 30 dias

Pedidos efetuados após o prazo de 30 dias serão analisados caso a caso, tendo em conta a natureza do serviço prestado.

Tempo de processamento

Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle e o valor é creditado no método de pagamento original, normalmente no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da instituição bancária.